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好消息 :
京東平臺用戶們應該都知道京東有一個三倍賠償的規定，但是很多人還是不太熟悉這個流程操作。那么京東三倍賠償流程是什么?有規則嗎?
1、打開手機，點擊JD.COM圖標。進入軟件界面后，點擊右下角的我的選項。
2、單擊工具和服務部分中的客戶服務選項。然后單擊自助服務部分的交易爭議選項。
3、選擇存在交易問題的訂購點應用按鈕。單擊爭議類型旁邊的小復選標記。
4、在出現的對話框中，單擊未收到退款問題旁邊的小圓圈。
5、然后單擊提交申請按鈕完成。
規則是什么?
1、發貨時間
(1)京東店鋪應當在京東規定的時間內發貨，但有特殊規定的除外。
(2)消費者申請退款時賣家尚未發貨的，賣家應當征得消費者同意后再發貨。
(3)賣家延期發貨，或者未經消費者同意在消費者申請退款后發貨，賣家應當追回已經發出的商品，但消費者已經簽收并確認收貨的除外。
2、發貨信息的確認
(1)除買賣雙方另有約定外，賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發貨，并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。
(2)如商品需要消費者到指定地點提取的，應當在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規定的，消費者有權拒絕簽收商品。
(3)賣家在發貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。
3、收貨信息的填寫與變更
(1)消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規范約定義務的，由消費者承擔相應責任。
(2)消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應當在商品發出前與賣家取得聯系征得賣家的明確同意，或協商進行處理。
(3)因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔。
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