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3月11日，湖南省瀏陽經開區(qū)（高新區(qū)）2020年經濟工作會議召開。綠之韻生物工程集團有限公司（以下簡稱綠之韻）獲得由瀏陽經開區(qū)管委會頒發(fā)的2019年度“稅收貢獻獎”“智能發(fā)展獎”“知識產權獎”和“自主創(chuàng)新獎”等多個獎項。
綠之韻創(chuàng)立于2003年，主營產品涵蓋健康食品、護膚品、日用品以及健康生活用品達百余款。
據了解，2011年，綠之韻攬獲“國家高新技術企業(yè)”兩榮；2013年，綠之韻被長沙市人民政府授予“利稅過5000萬元企業(yè)”榮譽； 2018年，綠之韻被全國工商聯、國務院扶貧辦評為全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業(yè)。
2017年，綠之韻實施“第四個五年規(guī)劃”，2019年，綠之韻穩(wěn)步推進“大品牌、大健康、大金融”戰(zhàn)略。
自成立以來，綠之韻獲得了市場和消費者的認可。究其原因，概括來說就是以市場為導向、以創(chuàng)新為驅動、以消費者滿意為己任，探索直銷行業(yè)高質量發(fā)展之路。
積極承擔企業(yè)公民責任
庚子新春，自新冠肺炎疫情在武漢發(fā)生以來，舉國上下打響了抗擊疫情阻擊戰(zhàn)。抗疫當前，綠之韻第一時間成立疫情防控小組。
在得知湖北武漢以及湖南省內醫(yī)療衛(wèi)生機構、社會福利機構急需醫(yī)用物資時，除積極捐贈愛心款項外，還緊急調度資源，各方籌措口罩、酒精、護目鏡、防護服等急需抗疫物資。
據統(tǒng)計，1月27日，綠之韻通過湖南省慈善總會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)首批捐贈現金20萬元；1月29日，通過上海慈善基金會向湖北武漢等疫情嚴重地區(qū)捐贈現金30萬元；2月1日，向湖南安化捐贈價值10萬元抗疫緊缺物資；2月12日，向湖南益陽市衛(wèi)健委定向捐贈價值10萬元愛心物資；2月13日，向湖南省慈善總會捐贈價值50萬元愛心物資。截至目前，綠之韻馳援湖北湖南抗擊疫情累計捐贈愛心款物120多萬元，以實際行動為抗擊疫情貢獻力量。
與此同時，針對疫情防控需要，綠之韻緊急成立了新產品研發(fā)上市小組，克服無法全員復工和原材料短缺等問題，深入開展“三保”（保價格、保質量、保供應）行動。綠之韻加大產能生產空氣凈化器、洗護用品、銀離子抗菌液、免洗手消毒液等防疫緊缺物資，為保障社會民生需求提供了有力的支撐。
綠之韻董事長胡國安表示，“企業(yè)小的時候是自己的，但做大以后就是國家的、社會的。”
推進制度創(chuàng)新規(guī)范市場
據相關負責人介紹，綠之韻自創(chuàng)立以來，嚴格遵守《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》、《產品質量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法開展直銷經營活動。
在管理上采取有效管理措施，多管齊下，促進直銷行業(yè)規(guī)范、健康、有序發(fā)展。一是各市場嚴明紀律，帶好隊伍。結合上級主管部門指示精神，逐步完善修訂了公司制度，嚴明了市場管理紀律。二是加強學習，提高素質。在全國市場形成學習業(yè)務、轉變工作方法的良好風氣，做到熟悉業(yè)務，正確理解、執(zhí)行，不斷提高工作能力；三是嚴格遵守直銷法規(guī)中的各項規(guī)定，積極倡導公平競爭的良好風氣；四是加強監(jiān)督考核。針對市場出現的違規(guī)行為，做到有專人跟進，有專設部門處理，有處理，有結果，有始有終，切實維護好市場環(huán)境；五是組織經銷商全面學習直銷會議上領導講話精神并簽訂目標責任書，對照會議精神檢查工作部署，統(tǒng)一思想，對經銷商提出了嚴明紀律，明確任務，做好本職工作。
為切實加強對從業(yè)人員的規(guī)范管理，綠之韻制定和修訂了各類約束性文件，組織市場人員分區(qū)分片學習《綠之韻直銷員培訓管理制度》、《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》、《銷售代表違規(guī)處分規(guī)定》、《綠之韻直銷產品退換貨管理制度》、《銷售代表社會化媒體使用規(guī)范》等規(guī)章制度。對于市場會議，綠之韻還出臺《市場會議報備管理辦法》，真正做到對市場會議的管控，并完善規(guī)范的會議或培訓流程，嚴格遵守國家相關法律法規(guī)。
此外，綠之韻持續(xù)加大《市場規(guī)則管理制度》執(zhí)行力度，要求服務網點嚴格按照規(guī)定，規(guī)范產品陳列、嚴禁夸大宣傳，公司組成以領導帶隊工作巡查執(zhí)行小組，對全國市場專賣店突擊檢查，對服務網點的建設、功能設置等進行一系列的培訓和指導。針對夸大產品功效宣傳以及私設經銷店等問題進行重點整頓。同時，綠之韻對銷售人員使用微博、微信等自媒體行為制定了《銷售代表使用社會化媒體的規(guī)范》進行管理，提升素質，切實維護市場公平競爭秩序。
以品質和口碑贏市場
綠之韻始終堅持“以產品為導向”的發(fā)展理念，所推出的產品都緊緊圍繞綠色、天然、健康和養(yǎng)生理念，并潛心于產學研合作，努力通過技術、工藝創(chuàng)新實現上、中、下游的對接與耦合，使科研成果轉化為產品生產力和市場競爭力。
據介紹，綠之韻一直將產品質量視為企業(yè)發(fā)展的生命線，從上到下嚴格機制確保產品質量。一是從源頭保證原材料的供應品質。不斷加強湖南長沙、江西、江蘇南京、廣東廣州等地等種植生產基地建設。二是在研發(fā)方面進行產學研戰(zhàn)略合作，綠之韻先后與中南大學、南京大學、湖南農業(yè)大學、湖南中醫(yī)藥大學、湖南中醫(yī)藥研究院等國家重點科研院校機構達成合作，進行課題研究、攻關，確保了產品的技術含量和優(yōu)秀品質。三是建設高標準GMP生產車間，生產線配備先進的智能化無人操作保健食品生產系統(tǒng)，并嚴格按照GMP、HACCP標準生產、制作。同時，引進先進的檢驗設備，對產品的原料、半成品和成品進行全方位地監(jiān)控和檢測，以確保產品質量達到標準要求，為解決人類亞健康服務。
為維護廣大消費者權益，形成客企良性互動，綠之韻還制定了《綠之韻產品退換貨制度》，在《條例》規(guī)定的30天內退換貨的基礎上，在不影響二次銷售的前提下，做到了產品的無期限限制退換貨。綠之韻還聘用法務顧問講解《消費者權益保護法》并組織全體員工學習，貫徹落實到市場經營過程中；設定專門客服法務助理，加強對經銷商行為的檢查和督導力度；開展系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產品及退換貨制度；開通了全國“400親情服務熱線”，設定售后客戶服務小組，加強客戶服務力量，確保在市場中形成事事有回應、件件有落實機制，保證消費者權益。另外，綠之韻還投入大量人力及物力，積極配合相關部門打擊假冒偽劣產品，凈化市場經營環(huán)境，切實保護消費者合法權益。
此外，為滿足廣大人民群眾日益增長的健康服務需求，持續(xù)為消費者提供優(yōu)質的產品以及倡導健康的生活，綠之韻積極打造知名品牌和良性循環(huán)的健康服務產業(yè)集群，先后舉辦了“健康生活體驗營”、“健康中國萬里行”、“生態(tài)健康中國行”、“綠韻養(yǎng)生班”、“綠跑主題公益項目”等系列倡導消費者健康向上、傳播健康知識的活動，致力于與消費者構建一個溝通交流的橋梁，引領綠色健康生活。
和誠立信，競超興業(yè)。相關負責人表示，未來，綠之韻將積極推進“大品牌、大健康、大金融”五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，著力于企業(yè)與消費者、全社會的和諧、共享和永續(xù)發(fā)展，著力打造“以中華五千年養(yǎng)生文化為本，以產品為導向，以百年企業(yè)、世界名牌為目標”的全球化大健康產業(yè)圈，助力中國大健康產業(yè)蓬勃發(fā)展。
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