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京東健康聯合南都、艾瑞咨詢發布的《2019年中國大健康消費發展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)顯示，隨著網購習慣的成熟與消費者對健康消費的越發重視，主流電商平臺的保健類產品消費增長穩定，2019年銷售額達452.6億元。 京東“購物車”數據揭示，2019年，國潮復興之風刮至養生界，本就講究食補的國人尤其鐘愛燕窩、阿膠、養生茶飲。國產品牌強勢支撐著過去一年的大健康產品市場。京東平臺的細分品類訴求數據顯示，在成交額前十品牌中，國產品牌占據半壁江山。白皮書還顯示，中國人的醫療健康訴求正持續提高，2018年我國人均看病次數已突破6次。 作為龐大健康市場的新生代力量，京東健康已然成為繼京東數科和京東物流之后京東集團打造的第三只獨角獸。2019年5月，京東健康獲得超10億美元A輪融資，投后估值達70億美元。 據京東健康方面介紹，京東健康已推出春節“不打烊”的24小時在線問診、“藥急送”等特色服務，京東PLUS年卡會員還享有全年12次免費極速問診服務。 養生也吹國潮風 燕窩、阿膠、養生茶飲成標配 保溫杯內泡枸杞，似乎已無法滿足人們對健康的追求。2019年，國潮復興之風也從美妝、護膚、鞋服等領域刮至養生界，本就講究食補的國人尤其鐘愛燕窩、阿膠、養生茶飲。追逐個性的95后更加趨之若鶩。《白皮書》顯示，國潮養生類人群中，16-25歲用戶成交額占比由5.3%上升至6.0%，同比增長36.9%。 在滋補養生類目中，據《白皮書》數據，燕窩、阿膠、養生茶飲是滋補養生類目中的“三巨頭”， 燕窩獨占鰲頭，成交額占比接近三成;阿膠、養生茶飲、人參/西洋參等成交額也超過類目的一成，并呈現出中低齡化的趨勢。
此外，另一傳統保健品艾灸也被網友買成了新晉網紅。《白皮書》稱，中醫保健器械產品中，艾灸產品(艾灸、艾條、艾柱、艾灸儀器等)，兩年內增長穩定。與此同時，海鹽熱敷包強勢崛起，2019年成交額同比增長達43.5%。 國貨品牌方面，大健康產品領域中，專注于醫療器械的魚躍，以及國藥老字號同仁堂排名top2。 抗疲勞成剛需 教師、公務員是核心焦慮群體 過去一年，“我太難了”毫無疑問是年度熱詞。網友們互相調侃背后隱藏著成年人的焦慮，這可從消費者的“購物車”中窺見一二。據《白皮書》，職場人群是緩解疲勞類保健品消費主力。京東平臺的熱搜關鍵詞顯示，人們輸入最多的是“緩解疲勞、焦慮”。護心肝、助睡眠、增強免疫等抗疲勞類保健品頗受關注。其中，調節三高、抗疲勞、保護心臟的輔酶Q10相關商品在京東平臺上悄然走紅，入選年度十大單品。 京東大數據顯示，2019年輔酶Q10銷量達到去年同期的145%，一線用戶買走了66%的輔酶Q10，教師和白領是輔酶Q10的核心用戶，在總用戶中占比均超過30%。此外，養肝護肝類產品銷量同比達到去年同期的270%，增強免疫、改善睡眠類產品銷量均超過去年同期的160%。 教師、服務業人員、公務員是核心焦慮群體，他們在緩解疲勞類保健品TGI指數分別高達140.3、121.9和102.0。此外，經濟尚未獨立的學生排名最靠后，TGI指數略低。(TGI：目標群體中具有某一特征的群體所占比例/總體中具有相同特征的群體所占的比例，*標準數100，以100為強弱表現分界，數值越大特征越強。) 教師、服務業人員、公務員緩解疲勞類保健品TGI指數最高
普遍焦慮的中年男人少不了靠保健品減壓、續命。《白皮書》提到，男性群體緩解疲勞的訴求強烈。其中，維生素B族、西洋參、牛磺酸等成分最受歡迎。 焦慮不分地域，南北皆“難”。《白皮書》提到，緩解疲勞保健品成交額排名中，北上廣一路領先。但在投入程度上，天津、重慶、湖北等內地城市排名靠前，更加重視緩解疲勞。
關懷型消費盛行 專業醫療器械家庭化 隨著數量龐大的60后退休、70后步入50歲，銀發人群消費水平逐漸提升。京東大數據顯示，近3年，老年適用商品數量以年均39%的增速增長。營養保健品中，改善睡眠、改善貧血、抗氧化、增加免疫等功能型保健品線上成交額增長最高。 血糖儀、制氧機、血壓計等品類隨之出現高速增長。以血壓計為例，京東平臺上，血壓計品類的年度搜索量級超200萬次，SKU數同比增加21.4%。在家庭保健器械中，2019年，血糖儀、制氧機、血壓計、輪椅、養生器械等類目，在保健器械大類中均占據超過10%的銷售份額。另一方面，成交額排名中，2019年前五的保健器械是血糖儀、制氧機、血壓計、輪椅、養生器械;增長較快的品類則包括脂肪檢測儀、血氧儀、家庭護理、理療儀等。 保健器械智能化、場景化趨勢下，血糖儀所需的采血試紙成了“爆款”。上有老下有小的80后沈莉即是其主力消費群體。今年，她先后購置了可及時監測和分析數據的智能血糖儀、血壓計，以免老人家來回跑醫院。“老人家的身體有個風吹草動都要及時關注，保健器械早就納入家庭購物清單。” 值得關注的是，科學養生的90、95后除了為自己身體負責，還肩負起家庭健康管理的重任，為老人配置保健品，購入智能化保健器械。《白皮書》數據顯示，26-45歲的群體是家庭保健器械的購買主力。26-45歲的群體是家庭保健器械的購買主力，以90、95后為主的群體，在用戶人數和消費金額兩方面，無論占比還是絕對值均在持續增長。 不敢看體檢報告又愛體檢 體檢卡套餐熱銷 今年9月拿到體檢報告后，小慧捂了幾天才敢打開。報告第一頁就寫著“血管彈性下降”，這讓26歲的她有點難以接受。“年紀輕輕，卻要像老年人一樣開始關注心腦血管健康了。” 看完報告后，小慧下意識地上網采購了澳洲進口魚油，每晚睡前吃一粒。她還順便為高血壓的媽媽、愛抽煙的爸爸買了一堆進口保健品，以及體檢卡套餐。“養生一定要趁早，要少熬夜、戒奶茶，一年至少體檢一次。” 據《白皮書》數據，京東平臺上，體檢卡套餐頗受歡迎。其中，北上廣深一線城市是體檢服務消費的主流城市。作為目標群體的職場白領不僅為自己買，還會孝敬父母。 隨著定期體檢的意識被越來越多人接受，看不懂體檢報告的人們也開始學會了在互聯網醫院平臺上尋找專業醫生的指導建議。京東健康的數據顯示，在2019年11.11期間，京東健康在線問診平臺上的體檢報告解讀問診量，同比增長了160%。
醫美大火，玻尿酸、植發瘦臉占八成份額 “寵愛自己”需求推動下，醫美市場越來越火。打水光針、玻尿酸等輕醫美項目正成為年輕白領的標配。艾媒咨詢發布的《2019中國輕醫美消費趨勢研究報告》顯示，2020年中國輕醫美用戶預計將突破1500萬人，復合增長率達52.6%。 《白皮書》顯示，2019年，玻尿酸、植發/紋眉、瘦臉類塑形服務合計占8成市場份額。具體到京東平臺，玻尿酸產品消費用戶數同比增長超1300%，抽脂塑形類產品/服務成交額同比增長超1600%。不同年齡段人群需求有所差別。16-25歲年輕人喜歡瘦臉針、抽脂塑形類服務，70/80為主的26-45歲人群則對植發/紋眉、祛痘祛斑、玻尿酸等感興趣。 此外，隨著多地放開宮頸疫苗接種，關注健康的女性選擇線上下單宮頸疫苗套餐。據《白皮書》，預防宮頸癌的HPV疫苗暢銷，北京、香港、上海等城市接種熱度最高。其中，人們傾向于選擇可提供高價值服務的私立醫院，以及境外醫療機構，跨境接種常態化。
95后守護發際線，一手護肝片一手生發液 防脫發產品銷量隨之上升。95后程序員小唐正是脫發類產品的主力消費群體。去年大學畢業入職后，他每月花費300多元在京東購買進口護肝片和生發液，同事們也會互相推薦國外生發產品，交流使用心得。“現在工作壓力這么大，同事們幾乎必備護肝片、生發液，互相關心著對方的發際線。” 為對抗脫發，年輕人寄希望于食補。京東健康的用戶調研顯示，90后偏愛用食補對抗脫發，如護發護甲片、蛋白粉，以及含植物和草藥類保健品。 以朋克養生而得名的90后、95后一邊熬夜，一邊深夜買褪黑素。據《白皮書》，90/95后褪黑素產品下單時間顯示，鐘愛熬夜的年輕人在跟失眠等睡眠障礙“不斷抗爭”，扎堆在凌晨0-6點買褪黑素，TGI指數均高于100。
90后追求“性福” 兩性健康消費品受關注 不同年齡段人群偏愛的保健品類大有不同。90后更追求“性福”，兩性健康類保健品需求增長。“如今備孕一點也不簡單，要按照專業指導搭配好保健品。”90年的男生小德表示，近兩年，身邊奔四的男同事們除了護肝清肺片之外，有意購買兩性健康品類，如番茄紅素、男士復合維生素、緩解疲勞精氨酸膠囊等，關注兩性健康。 京東健康工作人員表示，兩性健康品類近兩年增長特別快，增速高于其他品類。用戶決策數值調研時發現，90后對平臺上的有關兩性健康的科普內容較感興趣，如男士備孕前吃哪些保健品，如何改善前列腺健康等等。 年輕人的頭發和腸胃，究竟哪個更令人焦慮?加班熬夜、壓力大的職場白領，一日三餐全靠點外賣，腸胃菌群紊亂，是腸胃疾病高發人群。他們的年度目標中不僅有期望擁有可觀的發量，也少不了好好吃飯。 京東健康相關工作人員表示，2019年，京東平臺的益生菌搜索量直線上升，成交額同比增長90%。國外保健品牌順勢推出調節情緒益生菌、男/女益生菌和尿道益生菌等。 “作為被甲方折磨到崩潰的設計狗，加班飲食不規律，急需調理腸胃。”在商品評論中，加班、飲食不規律等多次被用戶提及。 數據顯示，京東平臺上，2019年成交額前十的保健品中，酵素、益生菌、膳食纖維均位列其中;16-25歲年輕人群最愛買的品類中，益生菌、膳食纖維排名靠前;一二線城市90后的健康消費中，膳食纖維排在酵素、膠原蛋白之后，同屬最受歡迎的品類。 “成分派”不手軟 高端滋補保健品成熱門“輕奢年貨” 輔酶Q10、氨糖、膠原蛋白、蝦青素，追求品質的“成分派”近年來捧紅不少保健品，下單“一點都不手軟”。上述保健品也被不少消費者列入年貨清單，成為輕奢年貨的代表。京東健康工作人員稱，平臺數據顯示，高端品牌保健品、以及以燕窩、阿膠、人參等高端滋補品越來越好賣，健康消費呈現高端化。同時，人們更關注身邊人的健康，節日時為親友購買健康產品的比例不斷上升。 |
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