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如今我國正處于經(jīng)濟社會快速發(fā)展時期，生態(tài)環(huán)境惡化，社會競爭激烈，人們的身體壓力和精神壓力不斷增大，使得很多看似健康的人其實已經(jīng)處于疾病發(fā)生初期。而據(jù)2020年的最新公布的健康數(shù)據(jù)顯示：我國有76%白領(lǐng)呈亞健康狀態(tài)、1億多人高血脂、1.6億多人血脂異常、2億多人超重或者肥胖癥、2.7億高血壓人口、而7000萬慢性非傳染性疾病成為人們健康的主要威脅。
此外，疫情之下，人們對于健康的需求越來越強烈。因此，大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需相關(guān)行業(yè)人才支撐。業(yè)界認為，大健康已步入最好的投資周期，產(chǎn)業(yè)“盛宴”已經(jīng)開啟。隨著國務(wù)院辦公廳發(fā)布“健康中國2030”規(guī)劃綱要，健康中國已成為國策，大健康產(chǎn)業(yè)的大浪潮正在席卷中國。正是有了龐大的市場需求以及國家政策的支持，健康成為朝陽產(chǎn)業(yè)，但是仍有部分從事會銷、直銷等經(jīng)銷商頂風(fēng)冒險。
虛假宣傳問題成頑疾
近些年，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，個人從事商業(yè)活動的成本急速下降，微商等銷售模式對直銷行業(yè)造成較強沖擊。同時，直銷市場競爭加劇，不少直銷企業(yè)、經(jīng)銷商為了增加收益，在商業(yè)活動中大量進行虛假宣傳，牟取不正當利益，非法直銷團隊更是利用虛假宣傳“賺快錢”。直銷領(lǐng)域虛假商業(yè)宣傳數(shù)量快速上升，嚴重損害消費者的合法權(quán)益，破壞了公平競爭的市場秩序。
那么，為何在會銷以及直銷活動中大多會出現(xiàn)虛假宣傳問題呢?對此，據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，直銷行業(yè)區(qū)別于傳統(tǒng)店鋪銷售的“坐等”顧客光臨，而是將人的作用發(fā)揮到極致，直銷企業(yè)可以讓直銷員主動在社會上尋找合適的顧客，而直銷員的收入與銷售業(yè)績直接掛鉤，只有成功交易了，直銷員才有收益。直銷產(chǎn)品的定價是固定的，消費者可以選擇直銷員A，也可以選擇直銷員B，再加上直銷企業(yè)的產(chǎn)品同類化嚴重，消費者可以選擇A企業(yè)的產(chǎn)品，也可以選擇B企業(yè)的產(chǎn)品，有區(qū)別的只是銷售人員的口才、服務(wù)態(tài)度，或者售后服務(wù)等無形的內(nèi)容。由于消費者的經(jīng)濟付出是有限的，為了成功向消費者推銷產(chǎn)品，直銷員較容易出現(xiàn)夸大宣傳甚至虛假宣傳的行為。
更為嚴重的是，2018年底，“權(quán)健事件”的爆發(fā)，讓直銷行業(yè)僅剩的口碑瞬間蕩然無存。直銷行業(yè)的唯一的優(yōu)勢也被主流媒體批得體無完膚，然而在諸多微商、電商的重圍中，競爭壓力也是非常巨大，正是因為直銷行業(yè)擁有龐大的銷售隊伍，直銷產(chǎn)品的銷售靠的是口口相傳，正所謂“管事容易，管人難;管人容易，管心難”，直銷企業(yè)對銷售隊伍的管理永遠是最重要也是最難的環(huán)節(jié)。
全面加強健康管理培訓(xùn)
為了解決直銷行業(yè)龐大的經(jīng)銷商普遍的虛假(夸大)宣傳問題，直銷企業(yè)可謂是絞盡腦汁地加強管理與培訓(xùn)，這其中就有加強健康管理的培訓(xùn)。
什么是健管理呢?是指一種對個人或人群的健康危險因素進行全面管理的過程。其宗旨是調(diào)動個人及集體的積極性，有效地利用有限的資源來達到最大的健康效果。在我國，健康管理服務(wù)由具有執(zhí)業(yè)資格的“健康管理師”來提供。
與以往強調(diào)市場業(yè)績、規(guī)范行為不同的是，健康管理是更重視消費者的身體健康的體驗，灌輸健康的理念以及改善不良習(xí)慣的行為，最終通過降低消費者醫(yī)療費用的開支，減少住院的時間，減少了被管理者的健康危險因素等，盡管健康管理過程是緩慢的，但回報率很快。
傳統(tǒng)直銷市場往往只強調(diào)如何快速致富的方式來吸引消費者投資加入，然而這種方式撐不住一年就會出現(xiàn)大批經(jīng)銷商流失，這就造成“人散財散”的局面。其實，加強健康管理除了鼓勵經(jīng)銷商規(guī)范化賣產(chǎn)品之外，更需要將健康管理的意識刻入熱情之中，只有營造出一批懂得真正健康管理的人，才能夠?qū)⒋蠼】凳聵I(yè)做好。那么，什么是符合未來市場發(fā)展需要的大健康人才呢?
這里我們建議直銷企業(yè)培養(yǎng)更多的“健康管理師”，什么是健康管理師呢?是指負責(zé)健康和疾病的監(jiān)測、分析、評估以及健康維護和健康促進的專業(yè)人員。值得關(guān)注的是，健康管理師是國家新增職業(yè)，可以從事醫(yī)療機構(gòu)、疾病預(yù)防機構(gòu)、社區(qū)健康管理、健康監(jiān)測、健康評估、健康維護等相關(guān)工作。
“冰凍三尺，非一日之寒”，傳統(tǒng)直銷行業(yè)已然成為過去，但大健康事業(yè)仍未來可期，培養(yǎng)更符合健康市場需求的專業(yè)人才，往往比“拿來主義”更能行穩(wěn)致遠。
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