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近段時(shí)間，行業(yè)面臨了很多挑戰(zhàn)，如大行商環(huán)境和政策的調(diào)整，如大健康產(chǎn)業(yè)的元?dú)鈴?fù)蘇，以及以新零售、社交電商，微商等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的快速迭代的陣陣大潮沖擊。
行業(yè)正在迎來洗髓般的變革和重新定位。每個(gè)商業(yè)主體都在創(chuàng)新中找答案。
我認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，也是行業(yè)升級(jí)變革的催化劑，和打破內(nèi)卷刮傷的金瘡藥。
可以認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)大家們都在為了行業(yè)發(fā)展在盡心盡力，各顯神功，尋找發(fā)展路徑。
而行業(yè)本身對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展確實(shí)起到了毋庸置疑的推動(dòng)力，特別是身處目前的大健康時(shí)代，行業(yè)作為功不可沒。
健康中國(guó)，健康引領(lǐng)，健康科普，直銷行業(yè)將健康理念和正確的價(jià)值觀積極傳播于社會(huì)民眾，并服務(wù)于社會(huì)大眾。真正實(shí)踐著健康科普、健康傳播與健康引領(lǐng)。
健康中國(guó)始，直銷敢為先。
而在大家都在精進(jìn)于線上拓展的時(shí)候，我們也需提前探討線下門店的展業(yè)方向，積極籌備門店在未來的布局。
本文將著重闡述如何在行業(yè)發(fā)展中作為企業(yè)對(duì)二級(jí)平臺(tái)（專賣店、形象店，體驗(yàn)店等）的管理和提升。如何更好的建設(shè)、管理與提升？
我認(rèn)為，企業(yè)在注重線上運(yùn)用的同時(shí)，也要注重線下的管理。門店是企業(yè)文化傳播、品牌與形象展示較為重要的對(duì)外窗口，也是觸達(dá)終端顧客、為顧客提供服務(wù)與體驗(yàn)，產(chǎn)生價(jià)值非常重要的一個(gè)場(chǎng)，是對(duì)社會(huì)大眾做科普宣導(dǎo)及深入市場(chǎng)一線前沿的核心門戶。
行業(yè)中的門店發(fā)展符合中國(guó)這么多年可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)脈搏，也符合國(guó)人對(duì)消費(fèi)和銷售概念的認(rèn)知理念。因此，門店理應(yīng)存在，也必然存在。
我認(rèn)為，門店在運(yùn)作上和方向上要調(diào)整戰(zhàn)略思路，傳統(tǒng)比較粗放的無限度擴(kuò)張方式將得到較大改觀。實(shí)體經(jīng)營(yíng)的精耕細(xì)作，穩(wěn)扎穩(wěn)打，漸進(jìn)發(fā)展是很顯著的一個(gè)未來發(fā)展方向。
平臺(tái)發(fā)展一定是靠好產(chǎn)品加好人品來運(yùn)營(yíng)，人貨場(chǎng)的三者統(tǒng)一依然是門店流量獲取和營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵之處。
當(dāng)下受大環(huán)境的影響，行業(yè)里很多實(shí)體店關(guān)閉，大浪淘沙勢(shì)不可擋，也有很大一部分逆勢(shì)而上。企業(yè)可以借此戰(zhàn)略危機(jī)進(jìn)行充分的整合和戰(zhàn)略調(diào)整，規(guī)劃當(dāng)下和未來的門店發(fā)展思路。
一、門店的重要性
門店是一家公司對(duì)外的形象窗口，也是公司市場(chǎng)發(fā)展的前沿，它存在好與壞直接影響公司主體。比如在創(chuàng)業(yè)過程中，選擇了某家公司，肯定有選擇的理由，產(chǎn)品領(lǐng)先了，科技領(lǐng)先了，管理到位了，戰(zhàn)略清晰了等都是選擇的理由。這個(gè)理由實(shí)際就是傳播的目標(biāo)和效果實(shí)現(xiàn)了，也是市場(chǎng)得意連續(xù)發(fā)展的活力和黏度。二級(jí)平臺(tái)會(huì)根據(jù)這些理由務(wù)實(shí)傳輸，引領(lǐng)發(fā)展。
二、如何發(fā)展高質(zhì)量門店?
門店從有商品交易就有門店的存在。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，門店也在發(fā)生質(zhì)的變化。主要應(yīng)從個(gè)性化，服務(wù)化，智能化，體驗(yàn)化，便捷化，管理化、標(biāo)準(zhǔn)化上下功夫。
管理產(chǎn)生生產(chǎn)力。麻雀雖小，但五臟俱全。因此門店的管理特別重要。
我認(rèn)為管理門店應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：
1、從人才著手，加強(qiáng)門店第一責(zé)任人的選拔和培養(yǎng)，形成科學(xué)考核機(jī)制，帶動(dòng)門店流量提升，質(zhì)量提升，品牌提升，培育全能型門店長(zhǎng)。
2、門店要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展不斷提質(zhì)，特別是硬件環(huán)境升級(jí)。通過體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境提升品牌影響力。
3、充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)，科學(xué)管控門店。建立一套科學(xué)完善的管控和服務(wù)系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)每個(gè)門店的差異化管理與升級(jí)。
4、加強(qiáng)門店考核機(jī)制，優(yōu)質(zhì)鼓勵(lì)，良好扶持，并積極跟進(jìn)改善門店出現(xiàn)的各種問題。
5、定期加強(qiáng)門店長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制。一方面以文化引領(lǐng)，讓每個(gè)門店都具備生命力和價(jià)值感。另一方面是培訓(xùn)武裝賦能，特別是風(fēng)控，運(yùn)營(yíng)和門店管理知識(shí)。讓門店建立新標(biāo)準(zhǔn)、新思維、不斷提質(zhì)升級(jí)，提升影響力。
6、制定科學(xué)的門店扶持發(fā)展政策，使門店在前期能具備自身造血能力。后期能穩(wěn)定收益，并制定配套鼓勵(lì)性、扶持性、激勵(lì)性等政策。
7、公司對(duì)門店形成長(zhǎng)效督導(dǎo)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不是走馬觀花。以服務(wù)的心態(tài)對(duì)待門店，真正幫助到門店的發(fā)展。
8、教育、引導(dǎo)、完善、健全門店配套的政策、法律、法規(guī)要求。讓門店落實(shí)做到合理合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
上述幾點(diǎn)是結(jié)合多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，站在公司和市場(chǎng)的角度，個(gè)人一點(diǎn)淺談，希望有所幫助。
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