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近日，關(guān)于上高速安不安裝ETC的事情一直被網(wǎng)友們熱議，甚至在推廣ETC的過程只能夠出現(xiàn)強(qiáng)制安裝的現(xiàn)象。而近日交通運(yùn)輸部要求嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝ETC是怎么回事呢？具體措施有哪些？ETC發(fā)行時(shí)存在什么問題？
一、嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝ETC是怎么回事
針對近期ETC發(fā)行和使用中出現(xiàn)的問題，尤其是推廣方式引發(fā)的爭議問題，交通運(yùn)輸部公路局局長吳德金12月27日表示，交通部要求嚴(yán)禁通過任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制安裝ETC。對ETC發(fā)行過程中出現(xiàn)的不規(guī)范行為，交通運(yùn)輸部迅速采取措施，督促指導(dǎo)各地認(rèn)真加以整改和落實(shí)。
吳德金指出，推進(jìn)ETC推廣發(fā)行，是深化收費(fèi)公路制度改革、取消高速公路省界收費(fèi)站的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是實(shí)現(xiàn)不停車快捷收費(fèi)的重要條件。從發(fā)達(dá)國家實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看，ETC安裝率如果達(dá)不到一定的比例，快捷通行就無法實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，截止到12月23日，全國ETC客戶累計(jì)達(dá)到1.97億，比去年同期凈增1.2億，增長157%。全國高速公路ETC平均使用率超過71%，同比增長28個(gè)百分點(diǎn)，通行效率明顯提高。
二、ETC發(fā)行時(shí)存在什么問題
關(guān)于中國ETC發(fā)行和使用，網(wǎng)上大家的評論都很多，大家普遍認(rèn)為ETC對于提高運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)快速通行，降低物流成本等方面都是有好處的。但也存在一些不夠人性化的推行方式，受到了詬病。在這方面交通運(yùn)輸部提出，嚴(yán)禁通過任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制的方式安裝ETC，嚴(yán)禁以任何方式對非ETC車輛通行高速公路或者辦理涉車業(yè)務(wù)設(shè)置障礙。
吳德金表示，在ETC發(fā)行過程中，部分地區(qū)也發(fā)生了一些不規(guī)范行為。比如說有的占用車牌信息，有的強(qiáng)制安裝，包括在車道旁懸掛“沒安ETC就不歡迎上高速”等標(biāo)語，對這些不規(guī)范的行為，交通運(yùn)輸部高度重視，迅速采取措施，督促指導(dǎo)各地認(rèn)真加以整改和落實(shí)。
三、嚴(yán)禁強(qiáng)制安裝ETC的具體措施有哪些
談到具體措施，吳德金表示，一是印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范ETC發(fā)行和服務(wù)工作的緊急通知》，要求各地牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，在優(yōu)化提升服務(wù)上加大力度。首先要求嚴(yán)禁通過任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制安裝ETC。
網(wǎng)上大家的評論都很多，大家普遍認(rèn)為ETC對于提高運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)快速通行，降低物流成本等方面都是有好處的。但也存在一些不夠人性化的推行方式，受到了詬病。在這方面交通運(yùn)輸部提出，嚴(yán)禁通過任何方式強(qiáng)制或變相強(qiáng)制的方式安裝ETC，嚴(yán)禁以任何方式對非ETC車輛通行高速公路或者辦理涉車業(yè)務(wù)設(shè)置障礙。
二是對ETC發(fā)行過程當(dāng)中，占用車牌這類情況提出明確要求，就是嚴(yán)禁占用車牌，占用車牌的情況大部分出現(xiàn)在發(fā)行機(jī)構(gòu)或者貨運(yùn)平臺，他們有一些特殊的關(guān)聯(lián)關(guān)系。交通運(yùn)輸部已經(jīng)督促各地要立即解除車牌信息占用，支持公眾自愿辦理ETC申請。對投訴發(fā)現(xiàn)的問題，通過技術(shù)手段強(qiáng)制解除，方便公眾自愿進(jìn)行安裝。
三是強(qiáng)化服務(wù)，在全網(wǎng)運(yùn)行情況下，ETC由原來分省發(fā)行、分省管理的模式，變成全網(wǎng)運(yùn)行模式。交通運(yùn)輸部成立了全國ETC客戶服務(wù)中心，和各省進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，同時(shí)開通95022ETC服務(wù)監(jiān)督熱線，為公眾提供全天候、多方位、高效能的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
吳德金也請記者和社會公眾加強(qiáng)對ETC發(fā)行服務(wù)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，交通運(yùn)輸部也將督促指導(dǎo)各地認(rèn)真進(jìn)行整改，不斷優(yōu)化、改進(jìn)、提升ETC服務(wù)水平。
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